เปิดเผยคำถามที่พบบ่อยที่สุด:

1) การสั่งซื้อออนไลน์ของฉันมีความปลอดภัยเพียงใด?

ตอบ: เมื่อซื้อออนไลน์โดยใช้บัตรเครดิต ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกป้อนลงในหน้าเว็บที่มีความปลอดภัย SSL ข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัส SSL และส่งตรงไปยังเครือข่ายของผู้ให้บริการบัตรเครดิตของเรา ซึ่งบัตรและธุรกรรมของคุณได้รับอนุญาตและอนุมัติ

ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้ เพย์พาลข้อมูลทั้งหมดของคุณจะอยู่กับ PayPal และอยู่ภายใต้โปรโตคอลการเข้ารหัสและความปลอดภัย เราไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดใดๆ ของ PayPal ของคุณได้ นอกเหนือจากที่อยู่อีเมลของลูกค้า

2) คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด

ตอบ: เรารับบัตรเครดิตรายใหญ่ทั้งหมด (VISA, Mastercard, AMEX), การชำระเงินด้วย PayPal และ Apple Pay

เราไม่รับเช็คส่วนบุคคล ธนาณัติ การโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง การชำระเงินด้วยบัตรเดบิต หรือเงินสดในการจัดส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดเป็น USD (ดอลลาร์สหรัฐ) แม้ว่าเนื้อหาในรถเข็นของคุณจะแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ คุณจะชำระเงินโดยใช้ USD ที่อัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด

3) ฉันสามารถคาดหวังได้ว่าพัสดุจะมาถึงเมื่อใด

A: บวกและลบโค. เป็นพันธมิตรกับผู้ค้าและช่างฝีมือระดับโลกเพื่อให้คุณได้ราคาที่ดีที่สุดและผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่สุด 

ระบบของเราเป็นแบบอัตโนมัติอย่างมาก และคุณจะได้รับอีเมลและข้อความ SMS (หากคุณระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการประมวลผล คุณสามารถ ติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์ เพื่อดูความคืบหน้า  

เราจัดส่งที่ใดก็ได้ในโลก ดังนั้นจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนักและไม่ใช่ว่าสินค้าทั้งหมดจะจัดส่งจากสถานที่เดียวกัน เช่น ทิเบต สหรัฐอเมริกา จีน ยุโรป ไทย ฯลฯ อาจใช้เวลาตั้งแต่ 7 - 30 วันเป็นต้นไป เฉลี่ย. ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกระบวนการทางศุลกากรและการนำเข้าในประเทศของคุณเป็นอย่างมาก ด้านล่างนี้คือกรอบเวลาทั่วไปที่สุดสำหรับภูมิภาคของคุณ 

• สหรัฐอเมริกา:เฉลี่ย 5 - 35 วัน 
• แคนาดา:เฉลี่ย 5 - 35 วัน
• ยุโรป:เฉลี่ย 10 - 35 วัน
• ออสเตรเลีย:เฉลี่ย 8 - 30 วัน
• อื่น ๆ ทั้งหมด:เฉลี่ยระหว่าง 30 - 60 วัน

 *โปรดทราบว่าในช่วงเวลานี้ เมื่อห่วงโซ่อุปทานได้รับผลกระทบจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 เวลาจัดส่งโดยรวมอาจสูงขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากไปรษณีย์และผู้ให้บริการขนส่งล่าช้า

4) ฉันสั่งซื้อบิตฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน?

ตอบ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณถูกต้องเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะเพื่อดูว่าอีเมลยืนยันของคุณถูกส่งไปที่นั่นหรือไม่

หากคุณยังไม่ได้รับอะไรจากเราเลย คุณอาจป้อนที่อยู่อีเมลของคุณไม่ถูกต้อง โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@plusminusco.com  ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและเราจะตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณ

5) ฉันสามารถคาดหวังข้อมูลการติดตามได้เมื่อใด ฉันไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยืนยันหรือติดตามคำสั่งซื้อ ฉันจะรับได้ที่ไหน

ตอบ: โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการจัดส่งจะอัปเดตระบบของตนอย่างช้าๆ (อาจใช้เวลาหลายวันก่อนที่คุณจะได้รับการติดตาม และต้องใช้เวลาในการอัปเดตตัวเองด้วยเช่นกัน) ซัพพลายเออร์ทั่วโลกของเราทั้งหมดให้หมายเลขติดตาม เรารับประกันความพึงพอใจ 100%

6) ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

ตอบ: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณและรหัสคำสั่งซื้อที่ไม่ซ้ำกัน คุณสามารถคลิกที่ "ติดตามการสั่งซื้อสินค้า"  ที่มุมขวาบนถัดจาก "บัญชีของฉัน" และเริ่มติดตามคำสั่งซื้อของคุณ 

โปรดทราบว่าเมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งจากที่หนึ่งไปยังตำแหน่ง/ประเทศอื่น อาจใช้เวลาสองสามวันในการอัปเดตสถานะของคำสั่งซื้อ ดังนั้นโปรดอดทนรอ 

7) นโยบายการคืนเงิน/การแลกเปลี่ยน

A : ได้รับเสื้อแล้วไม่พอดีตัวใช่ไหม? แค่เอื้อมมือออกไปใช้ เราก็ดูแลคุณได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งไปยังที่อยู่ของเราที่นี่ในสหรัฐอเมริกา เมื่อส่งคืน เราจะคืนเงินให้คุณ และคุณสามารถสั่งซื้อใหม่ได้ตามขนาดที่คุณต้องการ โปรดดูนโยบายการคืนเงินโดยละเอียดของเราสำหรับแต่ละรายการ 

8) คุณจะทำงานกับบล็อกเกอร์ โซเชียลมีเดียชื่อดัง นางแบบ ฯลฯ หรือไม่?

ตอบ: โดยทั่วไปแล้ว โปรดส่งข้อมูลของคุณ บัญชีโซเชียลมีเดีย และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ให้กับเราที่ support@plusminusco.com และเราจะตรวจสอบ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูได้ที่ .ของเรา โปรแกรมพันธมิตร. 

9) คุณยอมรับคำสั่งซื้อขายส่งหรือไม่? 

ตอบ: ขึ้นอยู่กับขนาดคำสั่งซื้อที่ร้องขอและธุรกิจของคุณ กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ admin@plusminusco.com

 

10) คุณจัดส่งไปสถานที่ใด

โชคดีสำหรับคุณ เรากำลังเสนอการจัดส่งฟรีทั่วโลกในทุกคำสั่งซื้อ! อย่าลืมใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นนี้ก่อนที่จะหมดเวลา (โดยปกติเราจะเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดที่มากกว่า $150) เราบรรจุหีบห่อและจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังเกือบทุกประเทศทั่วโลก แต่เวลาในการขนส่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่ 

11) คำสั่งซื้อจะใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะถึงเมื่อจัดส่งแล้ว?

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลและจัดส่งโดยเร็วที่สุดผ่านคลังสินค้าทั้งในและต่างประเทศของเรา ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เร็วที่สุดในพื้นที่ของคุณ โดยปกติเราจะใช้เวลาประมาณ 2-5 วันทำการในการจัดการและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ กรอบเวลาการส่งมอบโดยทั่วไปอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 10 ถึง 20 วันทำการ คุณอาจได้รับสินค้าเร็วกว่านี้มาก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ โปรดเผื่อเวลาไว้เป็นพิเศษในช่วงฤดูที่วุ่นวายของเรา เนื่องจากความล่าช้าในการส่งไปรษณีย์อยู่เหนือการควบคุมของเรา ปัจจัยเพิ่มเติม เช่น ระยะทาง ศุลกากร และภัยธรรมชาติ อาจทำให้ไปรษณีย์ล่าช้าออกไปอีก ข้อมูลการติดตาม รวมถึงผู้ให้บริการขนส่ง มีให้ในการสั่งซื้อทุกรายการ รับประกันทุกคำสั่งซื้อ หากพัสดุของคุณไม่มาถึง คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อ support@yplusminusco.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในเรื่องนี้ 

12) ฉันจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุของฉันหรือไม่?

หมายเลขติดตามจะถูกส่งทันทีที่เราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าเพิ่มเติมซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ความล่าช้าของไปรษณีย์หรือการตรวจสอบทางศุลกากร ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ

13) ฉันจะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อของฉันหายไปทางไปรษณีย์? 

คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกส่งไปพร้อมกับการจัดส่งและการจัดการที่ติดตามได้เพื่อป้องกันพัสดุสูญหาย หากคำสั่งซื้อของคุณถูกระงับที่ด่านศุลกากร สูญหายระหว่างการขนส่ง หรือส่งคืนให้เราด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรายินดีคืนเงินให้คุณ! บริการไปรษณีย์อยู่เหนือการควบคุมของเราเมื่อพัสดุของคุณออกจากคลังสินค้าของเรา อย่างไรก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ เนื่องจากพัสดุได้รับการประกัน เราจะส่งพัสดุใหม่ที่มีลำดับความสำคัญในการจัดส่งและการติดตามเต็มรูปแบบ หากเป็นไปได้ โปรดดูนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเราว่าเมื่อใดที่อาจมีผลบังคับใช้กับสถานการณ์ในการจัดส่ง โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ระบบของเราจะแสดงการอัปเดตว่าพัสดุของคุณอยู่ระหว่างการขนส่งที่ใด เนื่องจากเราใช้ผู้ให้บริการไปรษณีย์หลายรายในการอัปเดตสถานะระหว่างที่พัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่ง 

14) มีค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือภาษีนำเข้าที่ซ่อนอยู่หรือไม่?

ราคาทั้งหมดบนหน้าเว็บของเราจะแสดงเป็น USD (และสกุลเงินท้องถิ่นหากมี) โดยครอบคลุมภาษีทั้งหมดบน จุดจบของเรา. อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับที่ตั้งและกฎหมายในพื้นที่ของคุณ คุณอาจจะต้องเสียภาษีอากรเมื่อได้รับสินค้าแล้ว ภาษีนำเข้า อากร และค่าธรรมเนียมศุลกากรที่เกี่ยวข้องอาจถูกเรียกเก็บเมื่อสินค้าของคุณมาถึงปลายทาง ซึ่งกำหนดโดยสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ โปรดขอคำแนะนำเพิ่มเติมตามที่ตั้งของคุณและกฎหมายนำเข้าที่เกี่ยวข้อง การชำระค่าใช้จ่ายและภาษีเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของคุณและเราจะไม่ครอบคลุม เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากกรมศุลกากรในประเทศของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ

15) ขยายเวลาล่าช้า

ในบางกรณี เวลาในการจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายของเรา หากเป็นกรณีนี้ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดและเราจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยคุณแก้ไขสถานการณ์ที่เราควบคุมได้